Pavimento diverso da quello scelto

Buongiorno a tutti! E' la prima volta che scrivo in un forum, e spero di non fare pasticci; vi espongo subito il mio problema: per il ns. appartamento in costruzione, mesi fa avevamo scelto i pavimenti ed i rivestimenti; ora, una volta posato il tutto, abbiamo realizzato che il pavimento posato è diverso da quello scelto!!!! Con orrore (si tratta di 98 mq) sono corsa dal pavimentista ed abbiamo scoperto che l'etichetta posta sul pannello espositore (che riportava il codice dell'articolo) non corrisponde alla mattonella esposta; in sostanza pensavamo di aver ordinato una mattonella che si chiama Pippo, ed invece Pippo, che è stato effettivamente consegnato e posato, è tutt'altra cosa (oltretutto non so neanche come si chiama realmente la mattonella che avevamo scelto).
Poichè il venditore è un dipendente, non ha potuto sbilanciarsi per eventuali soluzioni, così abbiamo appuntamento per giovedì con il titolare per vedere il da farsi.
Io vorrei chiedere di togliere il tutto e rifarlo con la mattonella da noi scelta, anche perché quella posata non mi piace affatto, ed è un pugno in un occhio con il rivestimento della cucina.
Che voi sappiate, ci sono regole in questi casi?
Grazie per l'aiuto, sono proprio disperata!
Buona giornata
Marmotta