Esperienze con Jacuzzi Myway


Ioconfidointe
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08 Giugno 2016 ore 11:39 4
Volevo condividere la mia esperienza e avere confronto con altri se possibile.
Dopo 15 anni con una vasca idromassaggio Novellini, affidabile e senza una rottura, ma senza infamia e senza lode per la potenza limitata, ho comprato una vasca idromassaggio MyWay della Jacuzzi, preferendola per la potenza della pompa di 1,2 kW e per la notorietà della marca, su cui contavo per affidabilità e customer care, compresa installazione di un tecnico ufficiale Jacuzzi.
I primi due bagni sono stati entusiasmanti per potenza e benessere di utilizzo: onestamente un altro pianeta rispetto alla mia precedente vasca, che aveva potenza quasi un terzo.
Durante il secondo bagno ho provato il tasto di mix aria/acqua e da quel momento la vasca non ha più offerto la potenza e il getto che forniva in precedenza! Ho segnalato il problema all'assistenza, questo appena tre giorni dopo l'installazione.
Il tecnico è venuto 20 giorni dopo cambiando,gratuitamente e di sua iniziativa, pompa e display.
Il problema però è rimasto: sollecitato, è venuto un'altra volta e per un'ora ha fatto vari tentativi e sperimentazioni per concludere che secondo lui la vasca funziona bene da un punto di vista tecnico, anche se non poteva esprimersi sull'esperienza del bagno.
Ho riprovato la vasca ma continua ad emettere una flebile carezza ben diversa dal meraviglioso e potente massaggio rigenerante delle prime volte e inferiore al massaggio della mia precedente vasca.
Ho espresso le mie rimostranze a lui, al rivenditore e alla casa che ha risposto invitandomi a Pordenone, a mie spese, a provare le altre vasche che producono (sic!) poi a seguito del mio reiterare la lamentela, prospettandomi la possibile visita di altro tecnico competente.
Ho anche chiesto che se la riprendessero dal momento che temo sia un difetto strutturale o di progettazione essendo la MyWay un nuovo prodotto e dato il procedere per tentativi che ho notato, ma la prima risposta è stata che non ci sarebbero i termini per una restituzione.
Non so come andrà a finire, ma volevo sapere se qualcun altro ha una MyWay, come si trova e se il getto è potente o blando per capire se è un problema solo della mia o se è un modello depotenziato o con problematiche diffuse. 
Grazie a chi potrà condividere la sua esperienza



  • domenicaamadeo
    Domenicaamadeo Ricerca discussioni per utente
    Sabato 18 Marzo 2017, alle ore 15:58
    In cerca di recensioni sulla My Way, perchè vorrei acquistarne una, ho letto questa esperienza.
    E' passato un pò di tempo ma mi farebbe piacere sapere come è andata a finire e se il problema è stato risolto prima di acquistarla.
    Grazie
    rispondi citando
  • ioconfidointe
    Ioconfidointe Ricerca discussioni per utente Domenicaamadeo
    Sabato 18 Marzo 2017, alle ore 17:54
    In cerca di recensioni sulla My Way, perchè vorrei acquistarne una, ho letto questa esperienza.
    E' passato un pò di tempo ma mi farebbe piacere sapere come è andata a finire e se il problema è stato risolto prima di acquistarla.
    Grazie

    Purtroppo no. La posizione di casa produttrice e rivenditore è che la vasca per loro funziona benissimo e che perloro il mio reclamo non è accettabile.



    Ho fatto un tentativo di conciliazione tramite associazione dei consumatori ma non hanno ritenuto di ascoltare. Ho fatto redigere a supporto anche la perizia di un ingegnere idraulico ma l'hanno respinta.
    ora mi resta solo la causa legale

    rispondi citando
  • domenicaamadeo
    Domenicaamadeo Ricerca discussioni per utente
    Sabato 18 Marzo 2017, alle ore 18:20
    A questo punto, sono un pò preoccupata...la vasca mi piace ma ora ho qualche dubbio!
    Grazie

    rispondi citando
  • ioconfidointe
    Ioconfidointe Ricerca discussioni per utente Domenicaamadeo
    Sabato 18 Marzo 2017, alle ore 19:07
    A questo punto, sono un pò preoccupata...la vasca mi piace ma ora ho qualche dubbio!
    Grazie

    Ti consiglio di partecipare a una fiera o evento o showroom dove vedere in funzionela vasca che ti interessa. anche s eovviamente non puoi provarla puoi sentire gli effetti del getto con la mano. io purtroppo non l'ho fatto.
    rispondi citando
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