Temporali estivi

Buonasera,
causa numerosi temporali ho subito infiltrazioni dal sottotetto così mi ritrovo con il soffitto macchiato e scrostato totale preventivo ?1600.
Fatto denuncia all'assicurazione con relative foto, l'amministratore mi rimanda da una settimana all'altra dicendo che l'assicurazione non gli fa avere notizie.
Ormai sono passati due mesi, stanco di avere una casa in quelle condizioni vorrei fare qualcosa.
C'è un tempo limite al quale le assicurazioni si devono attenere per mandare un perito a visionare i danni?
Grazie