Perdita d'acqua e amministratore latitante

A fine giugno l'amministratore di condominio della mia casa vacanze mi comunica che la propietaria
dell'appartamento sotto il mio ha riscontrato da maggio una macchia sul soffitto in corrispondenza
al mio bagno.
Abbiamo chiesto all'amministratore di comunicare alla signora del piano di sotto (di cui non conosciamo gli estremi)
di inviarci una raccomandata con la descrizione di quanto accaduto con la richiesta di risarcimento danni
e alcune foto da poter inviare alla nostra assicurazione privata al fine di poter avviare la pratica di
sinistro. Abbiamo spiegato che tale documentazione era indispensabile per poter dare l'avvio ai lavori e
per ottenere il risarcimento. Abbiamo ricevuto solo le foto via e-mail.
Alchè venerdi' 1 agosto abbiamo mandato una e-mail all'amministratore segnalando che non avevamo ancora ricevuto nessuna
comunicazione e che questo avrebbe, per forza di cose , tardato l'avvio dei lavori.
Ci ha telefonato inviperito dicendo che avrebbe chiamato i Carabinieri perché nello sgabuzzino della signora di sotto
continua a scendere acqua e noi non abbiamo provveduto ad effettuare i lavori.
Come dobbiamo comportarci?