Ricatto cancellazione pratica ENEA

Buonasera,
scrivo per avere un vostro parere su quanto mi sta accadendo.
Ho appena finito una ristrutturazione e l'azienda mi presenta una fattura per lavori extra mai realizzati.
Alla mia negazione del pagamento mi si dice che, se non pago, la pratica ENEA, curata ed inoltrata dalla stessa impresa, verrà cancellata.
Specifico che si tratta di una pratica relativa ai soli infissi, totalmente saldati come da fatture, per cui la cancellazione sarebbe solo un abuso.
La mia domanda è questa: posso inserire in autonomia una nuova pratica anche se ne esiste già una?
Come posso comunicare all'ENEA che si tratta di sostituzione?
Ormai non mi fido e, pur non avendo la certezza, temo che la pratica venga cancellata alla fine e mi troverei nell'impossibilità di detrarre.
Grazie per le risposte.