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2011-02-10 20:28:08

Divani sfondati e non rimpiazzati


Delusa
login
10 Febbraio 2011 ore 15:29 3
Salve: a dicembre del 2009 mi sono arrivati i divani nuovi. Dopo pochi mesi si sono entrambi sfondati: è stato chiamato subito il rivenditore a maggio...dopo un lungo tira e molla a settembre mi conferma che li cambierà e passerà a prenderli ai primi di ottobre. A dicembre non si è fatto vivo e comincio ad inistere: vene, li porta via emi fa firmare un bolla che li porta via per sostituire il rivestimento. Ai primi di gennaio mi contatta per il rivestimento(?) ed io via mail (adesso) gli rispondo che attendo idivani nuovi (identici ai precedenti ma non sfondati) con lo stesso rivestimento.
Ai primi di febbraio lo contatto per sapere quando me li porterà, ma temporeggia dicendo che la ditta NON sa dirgli la data di produzione. Provo a ricontattarlo in questi giorni ma è irreperebile telefonicamente. Ho telefonato alla ditta di produzione (ditta MOLTO FAMOSA e conosciuta a livello mondiale) e si sono rifiutati di parlare con me perché i contatti li devo tenere solo con il rivenditore di cui sopra... CHE FARE? Sono senza divani da più di 2 mesi (i miei ospiti si siedono sui cuscini per terra) senza i soldi da almeno 14 mesi
  • nabor
    Nabor Ricerca discussioni per utente
    Giovedì 10 Febbraio 2011, alle ore 16:44
    Buonasera, la situazione da Lei illustrata è seccante, immagino non abbia ancora formalizzato le Sue doglianze (RR), è opportuno farlo. Nella Sua fattispecie può applicarsi il Codice del Consumo, artt. da 128 a 135, e, nello specifico, quello sulla garanzia biennale (art. 128). Il difetto di conformità va denunciato entro due mesi dalla scoperta, e l'azione va esercitata entro 26 mesi dalla consegna del bene.

  • delusa
    Delusa Ricerca discussioni per utente
    Giovedì 10 Febbraio 2011, alle ore 17:34
    Grazie: la raccomandata la devo fare scrivere da un avvocato? ...

  • nabor
    Nabor Ricerca discussioni per utente
    Giovedì 10 Febbraio 2011, alle ore 20:28
    La raccomandata può inviarla anche Lei, chiedendo il rimborso del caso.

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