aiutatemi scaldabagno gas

Ciao a tutti voi... sono una Donna..... attempata di Roma sono sincera ho bisogno di un consiglio, se mi aiutate risparmi un pò di soldini ecco ho un scaldabagno a gas vaillant dopo questa notte con il gelo lo scaldabagno non si accende più, il vicino mi a detto che è gelato allora ho preso il fon ma non so dove scaldare, fiene un filino di acqua dalla parte rossa, cioè quella fredda ci sta , ma se così fosse come dice il vicino che devo scaldarlo ... ma dove lo scaldo sono sicura che se chiamo la vaillant mi prendono un sacco di soldi... non è che è proprio rotto? p nuovo ha gia fatto una pulitura di calcare la vaillant con il controllo dopo 6 mesi diceva che ci stava bisogno, insomma non ho nessuno che sappia di scaldabagni, spero che non vi scocciate ma sono in difficoltà.