Problema finestra ad anta e ribalta

Buon giorno a tutti,
vi scrivo per sottoporre alla vostra attenzione il seguente problema:
Ho di recente sostituito gli infissi con infissi in alluminio a taglio termico, il lavoro è stato eseguito in maniera approssimata ma quello che mi da più fastidio è che la finestra del bagno ad anta e ribalta quando è aperta ad anta non si mantiene aperta ma lentamente si richiude costringendomi a usare un fermo per mantenerla aperta. L'installatore in maniera poco convincente mi ha detto che è normale perché mantenendosi l'anta aperta su una sfera tende a chiudersi, in realtà io penso che ha montato la finestra non in bolla e che il problema dipende da un errato montaggio. Voi cosa ne pensate?
Grazie
Alessandro