Infiltrazioni dal terrazzo - 27674

Buongiorno ed auguri a tutti,

volevo chiedere un vostro parere in merito a quanto segue.

Dal terrazzo di casa si infiltra l'acqua; il condomino del piano sottostante mi ha mostrato una macchia d'umido sul contro soffitto; solo al centro.
La cosa che non mi spiego è che abbiamo fatto pochi mesi fa un intervento di riparazione: si è messa la guaina e sopra questa il mapelastic, per poi pavimentare il tutto.

Era già successo un episodio simile, ma la macchia d'umido veniva da una infiltrazione, da una facciata esterna, quindi il contrasoffitto del vicino era bagnato dalla parete estrena.
Ora invece la macchia è direttamente al centro: può mai essersi infiltrata l'acqua tra mapelastic, guaina e pavimentazione.

Adesso non so proprio cosa farà la ditta per porre rimedio alla cosa; secondo voi come potrebbe essersi infiltratata l'acqua.

Grazie per il supporto morale?!?