Caldaia Junkers Cerastar

Non so se sono nel forum giusto comunque nella casa dove abito ora c'è una Junkers Cerastar ZWE 24/28-3 H A che presenta un comportamento strano: in inverno, con eco acceso, a volte la caldaia si avvia giusto il tempo di accendere la fiamma poi si arresta, il tutto in 15/20 secondi; l'assistenza ha controllato la caldaia senza riscontrare difetti, ho notato che se spengo l'eco il problema sembra scomparire. qualcuno mi può dare qualche delucidazione o reinviarmi al forum giusto'
Grazie